Parce que la qualité de votre accueil est notre prioritié, toute l’équipe de Troyes La Champagne Tourisme prend à coeur de vous proposer une offre riche et variée, à l’image de son territoire, afin de faire de votre séjour un moment inoubliable…
Troyes La Champagne Tourisme c’est …
Votre accueil
Un accueil chaleureux par une équipe polyglotte dans une maison à pans de bois en plein cœur du centre historique.
Un espace boutique où vous trouverez une large gamme de produits locaux pour tous les goûts et à tous les prix avec la création d’une ligne « Skyline » et l’acquisition d’une gamme de produits éco-responsables.
- Ligne Skyline : Cette ligne épurée et design reprend les points forts de la cité tricasse. Elégante et dynamique, elle se décline sur de nombreux textiles, produits dérivés et souvenirs.
- Produits éco-responsables : Troyes La Champagne Tourisme a toujours à cœur de proposer une gamme d’articles riche et variée, conforme à l’esprit actuel. De fait, toute une gamme de produits éco-responsables étoffe la boutique de Troyes La Champagne Tourisme.
Une équipe de guides conférenciers passionnés avec pour seul objectif le partage de leur passion, la découverte d’un territoire doté d’un patrimoine d’exception fait de magnifiques maisons colorées à pans de bois « en accent circonflexe », d’hôtels particuliers du XVIème siècle, de ruelles étroites, de cours intérieures et de magnifiques églises.
Le site Internet et les brochures
Un site Internet entièrement « responsive » disponible en 5 langues (français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol) qui, à travers son blog, ses « road trip », son tourisme expérienciel, son agenda et ses nombreuses pages dédiées au patrimoine vous fera voyager avant même votre arrivée.
Un panel de brochures hautes en couleurs à votre disposition à l’accueil de l’Office de Tourisme (découverte de la ville, circuits de randonnée, informations pratiques, plan avec circuits piétons jalonnés au sol et commentaires sur chaque point d’intérêt disponibles sur votre smartphone….)
Le Moov’O.T.
Un Office de Tourisme Mobile aux couleurs de notre marque territoriale appelé « Moov’O.T. » qui va à votre rencontre en toute convivialité pendant la saison touristique à des endroits stratégiques (aire de camping car, camping à proximité des lacs, parvis de la Cathédrale…).
Si vous ne venez pas jusqu’à nous, nous irons jusqu’à vous !
Des visites pour tous
Des visites traditionnelles mais aussi thématiques toutes plus originales les unes que les autres !
- La visite « Troyes Coquin »
- La visite nocturne « Troyes à la belle étoile »
- Les visites « Bulles de culture », un format court pour une visite concentrée
- Des visites « Sightjogging », pour une découverte sportive de la ville
- Le « Rythmic’Tour », une balade conviviale pour déambuler en bougeant et en s’amusant…
L’Office du Toutourisme
Troyes La Champagne Tourisme vous réserve un accueil privilégié avec votre animal de compagnie grâce au Toutourisme en place depuis de nombreuses années.
Des conseils, des services, des cadeaux, et surtout une considération pour vos compagnons à 4 pattes qui sont accueillis comme un membre à part entière de votre famille !
Le réseau « Ambassadeurs »
Un réseau d’Ambassadeurs de près de 2000 personnes qui repose sur des valeurs telles que l’engagement, l’excellence et la promotion positive de notre destination.
Un partage d’expériences authentiques et attractives…
Un accès privilégié aux personnes en situation de handicap
- Un site Internet aux normes RGAA grâce à un outil connu et reconnu : « Lisio »
- Le prêt d’un fauteuil roulant aux personnes en situation de handicap moteur ou tout simplement ayant des difficultés de locomotion et la mise à disposition de toilettes adaptées.
- L’accès pour les personnes à mobilité réduite, en fauteuil roulant et les personnes avec poussettes par la présence d’un ascenseur en rez-de-chaussée permettant l’accès au niveau accueil et aux différents niveaux de la structure.
- Des clous podotactiles à l’intérieur des locaux pour la création de surfaces de vigilance.
- Des bandes antidérapantes dans les escaliers de l’espace public.
- Une boucle magnétique dans la salle de projection du film de destination.
L’accès à l’information 24H/24
Une information toujours disponible même lorsque votre Office de Tourisme est fermé grâce à :
- Des écrans numériques situés dans le hall d’accueil de Troyes La Champagne Tourisme qui diffusent l’information relative à l’évènementiel dès 8h45 et jusqu’à 21h00.
- Un parc de 22 bornes installées dans des endroits stratégiques de notre territoire (hôtels, Maisons de Service à la Personne, aéroport, musées, …) et un totem accessible sur le centre de marques McArthurGlen qui draine plusieurs millions de visiteurs par an.
Ici nous remplissons votre bouteille
gratuitement ! #GourdeFriendly
Troyes La Champagne Tourisme s’organise et s’investit depuis plusieurs années en faveur du développement durable.
Dans la continuité de nos actions, notre structure s’associe à la TCAT (Transports en Commun de l’Agglomération Troyenne) sur le concept #GourdeFriendly.
Le mouvement #GourdeFriendly est porté par la start-up bretonne Hoali.
Il vise à encourager l’usage de la gourde dans le but de réduire l’impact des bouteilles en plastique.
Ici, demandez Angela !
La Ville de Troyes s’engage dans la lutte contre le harcèlement de rue avec la mise en place du dispositif Angela. Troyes La Champagne Tourisme s’associe à cette action.
Le harcèlement de rue comprend les comportements ayant lieu dans l’espace public, visant à s’adresser à des personnes d’une manière intimidante, insistante, irrespectueuse, humiliante ou menaçante, et ce en raison de leur sexe, leur genre ou leur orientation sexuelle.
Angela comment ça marche ?
- Entrez dans l’établissement identifié par un autocollant sur la devanture et « demandez Angela ».
- Vous pourrez vous réfugier aussi longtemps que nécessaire de manière bienveillante, sans jugement ni remarque discriminatoire.
- Vous restez en sécurité jusqu’à ce que vous soyez hors de danger et vous pourrez appeler une personne de confiance et/ou la police si nécessaire.